Sách - Khách Hàng Là Số Một - FirstNews
1 Đánh Giá
Đã Bán 1
80
74.800 đ
Xem sản phẩm trên Shopee
Cài đặt Bigbuy360 ExtensionQuận 1, TP. Hồ Chí Minh
thứ sáu 14/05/2021 lúc 10:58 CH
MÔ TẢ SẢN PHẨM
Tác Giả: Ken Blanchard
Ngày phát hành: 2017
Số trang: 256
Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
NXB: NXB Tổng hợp TP.HCM
Giá bìa: 88.000VND
Mô tả sản phẩm:
Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt ở cấp độ bán lẻ.
Trong cuốn Khách hàng là số 1, các tác giả đã đề cập đến điểm mấu chốt trong dịch vụ khách hàng là xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Khách hàng là số 1 tái hiện hành trình thú vị của Yum! -tập đoàn bán thức ăn nhanh lớn nhất thế giới với hơn 33.000 nhà hàng tại hơn 10 quốc gia và vùng lãnh thổ. Từ lý thuyết (giấc mơ của Blanchard) đến thực tiễn (thực tế diễn ra tại Yum!), các tác giả đã nêu lên những bài học phong phú, sinh động và cụ thể về văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng trong thời đại mới, với tư duy cũng như cách làm mới.
Ngày phát hành: 2017
Số trang: 256
Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
NXB: NXB Tổng hợp TP.HCM
Giá bìa: 88.000VND
Mô tả sản phẩm:
Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt ở cấp độ bán lẻ.
Trong cuốn Khách hàng là số 1, các tác giả đã đề cập đến điểm mấu chốt trong dịch vụ khách hàng là xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Khách hàng là số 1 tái hiện hành trình thú vị của Yum! -tập đoàn bán thức ăn nhanh lớn nhất thế giới với hơn 33.000 nhà hàng tại hơn 10 quốc gia và vùng lãnh thổ. Từ lý thuyết (giấc mơ của Blanchard) đến thực tiễn (thực tế diễn ra tại Yum!), các tác giả đã nêu lên những bài học phong phú, sinh động và cụ thể về văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng trong thời đại mới, với tư duy cũng như cách làm mới.
